خدمات منابع طبیعی به مردم آسان، سریع و شفاف از طریق سامانه‌ها انجام شود

به گزارش ایانا، رضا افلاطونی در جلسه «بررسی سامانه‌ها و پنجره واحد مدیریت زمین» اظهار داشت: سامانه‌ها افق آینده ارائه خدمات دولت به مردم هستند و ایجاد شده‌اند تا فرآیند دریافت خدمات برای مردم آسان‌تر، سریع‌تر و شفاف‌تر شود.

وی افزود: پنجره واحد مدیریت زمین ظرفیت مهمی برای سازمان منابع طبیعی است و تمامی خدمات این سازمان باید به‌گونه‌ای طراحی و ارائه شود که مردم بتوانند از ساده‌ترین روش‌ها به آنها دسترسی داشته باشند.

رئیس سازمان منابع طبیعی و آبخیزداری کشور با اشاره به اهمیت سامانه‌ها در پاسخگویی به درخواست‌ها و استعلامات مردمی، از دفتر فناوری اطلاعات خواست عملکرد ادارات کل منابع طبیعی استان‌ها در ارائه خدمات الکترونیکی را ارزیابی و رتبه‌بندی کند.

وی همچنین خواستار ایجاد اپلیکیشن ارائه خدمات منابع طبیعی در پیام‌رسان‌های داخلی شد و گفت: مردم باید بتوانند در نزدیک‌ترین زمان ممکن به خدمات منابع طبیعی دسترسی پیدا کنند.

افلاطونی از تمامی معاونت‌های سازمان خواست به‌صورت ماهانه جلساتی با کارکنان متناظر خود در استان‌ها برگزار کنند تا مسائل و چالش‌های فنی و تخصصی مرتبط با سامانه‌ها بررسی و برای رفع آنها تصمیم‌گیری شود.

زمان پاسخگویی به استعلامات و درخواست‌های مردمی کاهش یابد

رئیس سازمان منابع طبیعی و آبخیزداری کشور تأکید کرد: تمامی تلاش‌های سازمان باید در جهت کاهش زمان پاسخگویی به استعلامات و درخواست‌های مردمی باشد و مردم و سرمایه‌گذاران نباید برای دریافت یک استعلام مدت‌های طولانی در انتظار بمانند.

وی نظارت بر سامانه‌های منابع طبیعی را ضروری دانست و تصریح کرد: از آنجا که سازمان منابع طبیعی و آبخیزداری کشور راهبر اجرایی سامانه پنجره واحد مدیریت زمین است، تمامی دستگاه‌های ذی‌ربط موظف‌اند اطلاعات خود را به‌صورت شفاف در سامانه بارگذاری کنند تا مردم بتوانند به‌صورت برخط از خدمات دولت بهره‌مند شوند.

سامانه‌ها، ابزارهای مهم در بهره‌وری سازمان هستند

معاون برنامه‌ریزی و توسعه مدیریت سازمان منابع طبیعی و آبخیزداری کشور نیز در این نشست گفت: سامانه‌ها و زیرساخت‌های الکترونیکی ابزارهای مؤثری برای افزایش بهره‌وری سازمان هستند و می‌توانند سرعت، دقت و شفافیت در انجام امور را افزایش دهند.

حسین پیشقدم از مدیران منابع طبیعی استان‌ها خواست موضوع توسعه سامانه‌ها و بهره‌گیری از ظرفیت‌های الکترونیکی در ارائه خدمات به مردم را در جلسات با استانداران و سازمان‌های مدیریت و برنامه‌ریزی استان‌ها مطرح کنند تا از ظرفیت‌ها و اعتبارات استانی برای ارتقای این سامانه‌ها استفاده شود.

هشت دستگاه اجرایی هنوز به پنجره مدیریت واحد زمین متصل نشده‌اند

در ادامه این نشست، معاون حفاظت و امور اراضی سازمان منابع طبیعی و آبخیزداری کشور اعلام کرد با وجود تأکیدهای انجام‌شده، هنوز ۸ دستگاه اجرایی به سامانه پنجره واحد مدیریت زمین متصل نشده‌اند.

حیدریان با اشاره به ضرورت تسریع در این فرآیند گفت: این دستگاه‌ها باید هرچه سریع‌تر به سامانه متصل شده و اطلاعات مکانی خود را بارگذاری کنند. وی همچنین از افزایش خدمات ارائه‌شده توسط ۶ دستگاه اجرایی در این سامانه خبر داد.

هدف از ایجاد سامانه، پاسخگویی ایمن و کیفی به ارباب رجوع است

مدیرکل دفتر استعدادیابی و بهره‌وری سازمان نیز هدف از ایجاد سامانه‌ها را پاسخگویی ایمن، سریع و کیفی به ارباب رجوع عنوان کرد و گفت: نظارت مستمر بر سامانه‌ها می‌تواند به بهبود فرآیندهای مدیریتی و ارتقای کیفیت خدمات منجر شود.

علی خادم‌آستانه همچنین از راه‌اندازی سامانه طرح‌های عمومی و عمرانی در قالب بند «ب» ماده ۱۲ خبر داد و افزود: این سامانه به‌صورت پایلوت در سه استان در حال اجراست و تا پایان سال جاری در تمامی استان‌ها راه‌اندازی خواهد شد.

بر اساس این گزارش، در پایان جلسه بررسی سامانه‌ها و پنجره واحد مدیریت زمین، تعدادی از مدیران منابع طبیعی استان‌ها گزارشی از روند پیشرفت سامانه‌ها و چالش‌های موجود ارائه کردند.