روابط‌عمومی باید از ابتدا در تصمیم‌سازی حضور داشته باشد / روابط‌عمومی؛ از دروازه‌بان تا تصمیم‌ساز

به گزارش خبرنگار ایانا؛ محمد گلزاری، شامگاه شنبه -۲۷ اردیبهشت‌ماه- در مرکز آموزش عالی امام خمینی (ره) در نخستین اجلاس روابط عمومی‌های وزارت جهاد کشاورزی، روابط عمومی‌ها را به دروازه‌بانان سازمان‌ها تشبیه کرد و بیان داشت: هرچقدر روابط عمومی‌ها موفق عمل کنند، اگر تنها یک گل از زاویه بسته بخورند، تمام مسئولیت به گردن آنان می‌افتد؛ در حالی‌که هیچ موفقیتی به حساب روابط عمومی گذاشته نمی‌شود، و این مظلومیت روابط عمومی‌هاست.

وی افزود: روابط عمومی نباید صرفاً پس از وقوع رویدادها وارد عمل شود؛ باید از ابتدا در فرآیند تصمیم‌سازی حضور داشته باشد، چرا که در عصر رسانه‌ای امروز، مردم توجیهات پسینی را نمی‌پذیرند. ما باید افکار عمومی را از ابتدا در نظر بگیریم.

دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت، با تاکید بر لزوم روزآمد بودن روابط عمومی‌ها، گفت: روابط عمومی‌ها باید مجهز به دانش روز، فناوری‌های نوین و پژوهش‌های کاربردی باشند که خوشبختانه در وزارت جهاد کشاورزی  شاهد تحولات ارزشمندی هستیم.

گلزاری با بیان اینکه نظام ارتباطی اصول ثابتی چون صداقت، شفافیت و پاسخگویی دارد، اضافه کرد: که در دولت چهاردهم، دو شاخص خوب شنیدن و پرهیز از دعوا  هم مورد تاکید قرار گرفته است.

وی با بیان اینکه در عصر امروز، صداهای معتبر تنها در رسانه‌های رسمی نبوده، و روابط عمومی‌ها باید در شبکه‌های اجتماعی حضور فعال، رصد مداوم و تحلیل دقیق داشته باشند، عنوان کرد: ما نمی‌توانیم روابط عمومی‌ای داشته باشیم که از فضای مجازی و افکار عمومی دیجیتال بی‌خبر باشد.

گلزاری با اشاره به به پروژه‌های دولت، عنوان کرد: یکی از اهداف دولت، ایجاد شبکه ارتباطی مرز تا مرکز در قالب شبکه‌ای منسجم برای انتقال صداها و دستاوردها از نقاط دورافتاده به پایتخت بوده، و وزارت جهاد کشاورزی با شبکه گسترده خود یکی از امیدهای این طرح ملی است.

دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به اهمیت مشارکت بانوان در عرصه‌های ارتباطی، اظهار داشت: وجود بانوان فرهیخته در جایگاه‌هایی مانند سخنگوی دولت، جزو افتخارات دولت چهاردهم است؛ حضور آنان باید محترم شمرده و تقویت شود، چرا که برای نسل‌های آینده نیز الهام‌بخش خواهد بود.

 گلزاری از تمامی فعالان حوزه روابط عمومی خواست تا با شجاعت، صدای افکار عمومی را به مدیران منتقل کنند و نقش تعیین‌کننده خود را در پیوند دولت و ملت جدی بگیرند.

خبرنگار: فرناز فتحی